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      陳春花:管理的最高境界是激活人

            發布時間:2023/4/20 17:37:44     瀏覽:458

      01

      管理真正的價值是什么?

      我每次在介紹管理時,都會看管理中遇到的幾個最重要的問題。

      問題1:

      為什么同樣的資源和人,交給不同的管理者進行管理,結果卻相去甚遠?

      事實上,這恰恰是管理最大的魅力,即同樣的人和同樣的資源,交給不同的管理者,產出的績效不同。

      問題2:

      為什么那么多人,陷入無效的甚至毫無意義的工作中?

      這是一個有意思的現象,我和大家分享一個我過去的研究。

      三十年前,為了研究中國企業的優秀做法,我去調研這些優秀企業的管理狀態時,發現了一個非常有意思的現象。

      在員工狀態的分布中,約10%的員工是和公司對著干的,企業定任何制度、提任何要求,他都有意見,他認為提意見是對的,而且是熱愛公司的表現。

      20%的員工做出來的東西,質量不符合標準。20%的員工蒙著做,一會兒做好,一會兒做不好,他也不知道為什么會這樣。只有30%的員工,正?冃Мa出,還有20%的員工是高績效。

      你會發現有50%左右的員工沒有績效產出。

      分享的這個研究,是想探討這樣的結果對組織有傷害的,真實的原因到底是什么?

      問題3:

      影響人們有效工作的關鍵因素是什么?

      在創業企業里,這個問題不太難,因為大家還在創業,還有夢想和追求,組織管理相對容易?僧斶@個組織超過五年、十年,就會有一部分員工不知道他為什么來工作。

      就像有時我也問自己,為什么我一直當老師,問的時候我要給自己一個理由繼續當下去;如果這個理由找不到,我可能就會稀里糊涂。

      實際上,很多員工都有這樣的挑戰,他沒辦法回答到底為什么工作。但這件事很重要,因為它決定了自我驅動的力量。

      我們也可以在公司里和員工討論:為什么來這個公司工作?

      如果我們不能找到那個自我驅動工作的員工,你會發現很多的激勵和制度對他沒有用,他不打算用一個更佳狀態在這里工作。

      問題4:

      人們為什么會流動?

      人一定是要流動的,沒有人愿意在一個崗位上一直做下去。如果你能找到一個人愿意在一個崗位上一直做下去,一定要思考兩種情況:

      他是不是沒有更高的欲望?

      • 他的能力和這個崗位之間到底是否匹配?

      在管理中,我們需要回答的問題就是,員工是主動流動,還是被動流動,兩者產生的績效結果完全不一樣,這個問題需要我們注意。

      問題5:

      為什么很多人覺得組織并沒有讓他們發揮作用?

      更有挑戰的事在于,在一個組織管理中,很多人都感受到自己沒有發揮更大的作用。如果大家都覺得沒讓他發揮作用,這個組織就會出問題了。我們就問為什么會這樣?

      問題6:

      為什么計劃沒有變化快?

      我們在管理中最重要的就是計劃,你就會發現計劃沒有變化快,在今天這是最明顯的一個特征,這個怎么辦?

      我問這一系列問題,其實都要回答一個概念——管理真正的價值到底是什么?

      02

      管理必須回答四個基本問題

      1.管理者與管理對象、管理資源三者之間的匹配問題。

      管理應該是大家最熟悉的,我們只要有兩個人,就會進入管理,因為我們要協同大家的行為。

      無論誰來做管理,都要回答這三者之間的關系。人、資源和管理者,這三者之間的關系,是整個管理都要回答的問題。

      2.管理一定要讓人有意義。

      管理的核心是激活人。管理其實就干一件事情,就是能否激活人,讓每一個人動起來。

      如果我們在管理中,不能回答讓人有意義這件事,就是一個巨大的失敗。在今天我們要特別強調這一點,因為大家都習慣性地關心目標和績效,很少關心每個人在組織中到底有沒有意義。

      3.永遠要讓每一個人和工作相關。

      怎么讓員工和工作相關,怎么讓員工和工作之間保持最重要的關聯,這是必須回答的問題。

      4.在管理中一定要注意到,人是獨立的個體。

      他有自己的價值判斷,他需要自由,他需要流動。

      這四個是管理的基本問題。

      在管理中,核心就是圍繞兩個東西去做,一個是工作目標,一個是人的價值。不要忽略它們,就可以把管理工作本質的東西做出來。

       

      來源:經濟觀察報

       

       


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